韓国(ソウル・釜山・済州島)旅行,観光,予約,情報ならハナビツアー

◆ チケット購入代行サービス　利用規約 ◆

◇　チケット購買代行サービスの目的
　1．日本国内において手配困難な、韓国で開催される公演のチケットを、お客様に代わってハナビツアーが購入し、お客様の元にお届けするサービスです。

◇　お客様と弊社間との業務連絡に関して
　2．弊社からの連絡事項を確認する際の要領：
　・お客様の予約申込後、手配に関する弊社からの請求書・入金確認書・座席番号連絡・チケット発送ご案内(EMS番号)など予約関連連絡すべてが
  　　弊社ホームページ【ｍｙ予約確認：メール送受信】に送信されます。
　  ・手配に関する弊社からの連絡は、必ず【ｍｙ予約確認：メール送受信】の『未開封』になっている箇所をクリックの上、内容をご確認して
  　　頂けますようお願い申し上げます。
　  ・弊社からの連絡事項未確認に伴う何らかの問題が発生した場合には弊社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承のほどお願いいたします。

　3．お客様から弊社に対してのお問合せ・ご質問などをされる際の要領：
　　  ・お客様から弊社に対して、公演日程及びチケット枚数の変更など、お問合せ・ご質問がある場合は、必ず弊社ホームページ
  　　【ｍｙ予約確認：メール送受信】の【問合せ事項入力】欄にご記入下さい。
　　  ・お客様のメールアドレスからの送受信は、通信事情・環境設定等により弊社側において『メールの未着』となる可能性もございます。
  　　この場合において、お客様からの『メール未着』による情報未達で発生するトラブルは弊社は一切の責任を負いかねますので、
  　　予めご了承のほどお願いいたします。

◇　ご入金に関して
　4．弊社では事前のお振込をお願いしておりますが、チケット確保を確約するものではございません。
　5．確保した公演チケットは、原則として「お申込の早い順番」且つ「ご入金の早い順番」のお客様を優先させて頂き振分致します。
  　　 ※諸事情により振分優先順位が他のお客様より「変動」となる場合もございます。予めご了承下さい。
  　　 ※入金確認は『弊社休業日』はカウントされず『翌営業日』での入金確認となります。
    　　(例：金曜日の夕方振込をしたものは、翌月曜日の入金確認となります)
　6．公演チケット購買代行料金は、ご予約完了後、弊社から自動的に送信される請求書メールをご確認の上、
  　　速やかに指定の銀行口座へお振込お願い致します。
　7．振込時の入力方法（依頼人名欄）
　　ハナビ　タロウ　０００００
　　　↑↑↑　　　　　↑↑↑
　（お名前）　　（入金番号）
　8．上記のように、お名前の後に入金番号を必ず入れてください。入金番号は予約確認の詳細と、請求書のメールにて確認できます。
　9．支払いは原則として銀行振込（日本円）にてお願いいたします。(※ウォン払い対応可能です)
　10．お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
　11．公演チケット購買代行料金の入金確認が出来ない場合、予約を取り消しさせていただく場合もございます。

◇　お座席の決定・変更と確保不可事項に関して
　12．通常、発券元のチケットオープンの翌日～3日以内に座席番号をご連絡いたします(チケットオープン以降にお申込の場合は順次)。
　13．確保作業の結果『ご希望席種の変更調整』を以ってしても、チケットの確保が全くできなかった場合、入金いただいた金額から返金手数料(500円)を
　  　差引いた全額をご返金させていただきます。
　14．お客様にご案内をした公演チケットの座席番号が、現地事情により変更となる場合がございます。
  　　その場合、代案の座席をご案内させて頂く場合もございます。

◇　料金の変更に関して
　17．ハナビツアーで掲載している料金は、為替相場の変動等、当社の関与しえない事情により、予告なしに料金の変更が行われることもあります。
　18．変更前の料金でご契約(入金)をされ、その後料金変更により値上げとなった場合、その差額を追加徴収させていただく場合もございます。
　19．予約確定後に価額の変動があっても差額の返金などはいたしかねます。

◇　公演チケット受渡方法に関して
　20．公演チケットのお渡しは原則として国際郵便（EMS）での発送となります。国際郵便料金はチケット購買代行料金に含まれています。
　21．公演チケットは販売元より弊社に到着次第、国際郵便（EMS）でご自宅まで発送し、発送の際には位置追跡可能な国際郵便お問合せ番号を
　　ご連絡させて頂きます。
　22．主催者側の事情又は公演日程が迫っている場合など、公演チケットの発送が間に合わない場合にはご滞在先ホテルか韓国内での現地受領
　　となる場合もございます。
　23．公演チケットはお客様のご希望によりソウル市内のホテルへのお届けも可能ですが、モーテル、旅館、ゲストハウスへのお届けは承りかねますので
　　　ご了承ください。但し、ホテルへのお届けの場合、ホテルとの間で生じた問題に関しましては弊社では責任を負いかねます。
　24．公演チケットのホテル又は現場渡しの場合、現地引換手数料（2000円）が発生いたします。
　25．弊社都合により公演チケット現地引換券となりましたら現地引換手数料は発生いたしませんが、国際郵便料金は返金いたしません。
　26．公演チケットの発送後お客様のご都合による受取拒否、あるいは長期に渡ってのご不在で運送業者との連絡がとれず返品処理となった場合、
　その経費（取消料,返送料など）はお客様の負担とさせていただきます。

◇　お取消のご案内
　27．取消料率につきましては、下記をご確認下さい。
　28．取消の受付時間は、弊社営業時間を基準としております。
　29．営業時間外の取消は『取消申出をされた弊社翌営業日』が『取消申出日』となります。
　30．公演日時・席種などの『変更』はできません。
　31．第三者による取消はできません。

◇お取消料（お客様ご負担額) 　※弊社へのお申出日基準※
(但し、チケット発送後はお客様が返送されたチケットが弊社に到着をした日が基準となります) 　


	区分		取消料率

	ご入金前まで		無料

	ご入金後～チケットオープン日前日まで ★先行発売チケットオープン日を含む		20％

	チケットオープン日当日～公演日の15日前 ★先行発売チケットオープン日を含む		50％

	公演日の14日前～公演日の7日前まで		70％

	公演日の6日前以降		100%

★ チケットオープンはファンクラブ等で行う『先行発売』がある場合においては、『先行発売のチケットオープン日』が適用となります。
(一般チケットオープン日の適用となりません。お間違い無きようご注意下さい。)
なお『チケットオープン日』につきましては、ご入金を頂いた際にご案内させて頂く『入金確認書』に記載させて頂きます。

《弊社よりチケット発送後のお取消について》
・弊社まで事前連絡の上、送料お客様負担にて弊社までチケットをお送り下さい。
・チケット返送は必ずEMS(国際スピード郵便)をご利用下さい。また、発送後は弊社までEMSの『お問合せ番号』を速やかにご連絡下さい。

◇　主催者側都合による公演中止・延期、出演者(キャスト)変更に関して
　32．主催者側都合による公演中止・延期となった場合、
　　   また、出演者(キャスト)変更の上公演となった場合において、お客様の事情によりキャンセルをされる場合は、
　　   主催者側から弊社へチケット代金の取消確認ができ次第、弊社ご利用料金合計の40％を手数料
　　（代行手数料、取消手配手数料、チケット配送料等の諸経費）としてお客様にご負担頂き差額を返金させて頂きます。
　33．主催者側からチケット返還の要請を受け、且つ、既にチケットがお客様のお手元に届いている場合には、
　　   国際郵便（EMS）にてチケットを公演日の7日前までに弊社へ到着するよう(※)返送して頂きます。
　　  (※)7日前までに弊社へ到着しない場合、主催者側へのチケット返送・確認が間に合わず、最終的に差額返金ができない場合があります。
　　  また、返送の際発生します国際郵便料金はお客様負担とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

◇　紛失・盗難・破損などに関して
　34．チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損など）にも再発行いたしかねます。

◇　当社の責任及び免責事項
　35．以下の損害については、一切の責任を負わないものとします。
　　 A．天候・開催・不慮の事故・政府および公共団体の命令・政変・ストライキ・戦争暴動・流行病・隔離・税関規制など
　　　　不可抗力事由により生じた予定変更とキャンセル
　　 B．盗難・詐欺・暴行・疾病・傷害など、旅行主催者の責任外の事故による損害
　　 C．ユーザーの法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じた損害
　　 D．弊社、またはこれに付随する機関による過失、運送会社による紛失等の不可抗力により、
　　　　当初ご契約の商品(チケット)のご用意ができなくなった場合、
　　　　 1．代替商品(チケット)の手配をさせて頂きます。この際、当初ご契約の条件と異なった手配内容となる場合がございます(日程・座席番号等)。
　　　　 2．上記”A”が完売等の理由により、結果的に商品(チケット)のご用意ができない場合は、お預かり金額の全額返金を以って免責とさせて頂きます。
　　  E．主催者及びチケット発売元が、突発的に発売購入条件を変更した結果において、当初ご契約の商品(チケット)のご用意ができなくなった場合、
　　　　状況により、最大お預かり金額の全額返金を以って免責とさせて頂きます。如何なる理由においても、お預かり金額全額以上の補償は
　　　　いたしませんので予めご了承下さい。
　　 F．第三者の責任に帰するべき事由、あるいは他の事由により起因する全ての損害に関しては一切の責任を負いません。

◇　予約センターのご案内


	購買代行業者		（株）ハナビツアー

	電話番号		82-2-312-8855

	FAX番号		82-2-312-8600

	営業時間		09:30 ～18:00（月～金）

	休業日		土曜日･日曜日･韓国の公休日

公演情報

利用規約

ご利用ガイド

弊社からお客様に送る業務連絡すべては弊社ホームページ【ｍｙ予約確認：メール送受信】ご確認して下さい。
（請求書・入金確認書・座席番号連絡・チケット発送ご案内(EMS番号)など）

お客様から弊社に対して、お問合せ・ご質問がある場合
必ず弊社ホームページ　【ｍｙ予約確認：メール送受信】の【問合せ事項入力】欄にご記入下さい。

◆チケット購買代行サービス　ご利用ガイド◆

韓国国内で開催されるコンサートやイベントの観覧チケットを、お客様に代わってハナビツアーが購入し、お客様の元にお届けするサービスです。
日本にいながら韓国国内公演チケットをご購入することができます。

◇　予約申込内容・請求書の確認
   お申込完了後、自動的に【予約申込内容】【請求書】が送信されます。
   お申込が完了いたしましたら、すぐに弊社メインページ【ｍｙ予約確認：メール送受信】で申込が完了されているかを必ずご確認ください。
   ご確認できない場合にはハナビツアーまでご連絡をお願いいたします。

◇　公演チケット購入料金振込
   請求書をご確認後、お早めに指定の口座へお振込ください。
     ※お振込(ご入金)の無い場合、公演チケット確保作業はいたしませんので予めご了承下さい。

◇　振込確認・公演チケット確保作業・確保結果連絡
   ・弊社にてお振込を確認後、お客様に入金確認書を送信いたします。
   ・公演チケット確保作業後、確保結果、お座席番号をｍｙ予約確認ページの【メール送受信】からご連絡いたします。
     お客様各自ご確認を頂きますようお願い申し上げます。

◇　座席変更、調整
   弊社では座席番号通知後、より良いお座席(例：バラバラだった席が前方、且つ連番となるような場合。ランクアップなど)が確保できた場合、
   予告なく、お座席の変更をさせて頂きます。
   また、座席番号通知後、日程及び座席番号錯誤によりチケット内容が通知内容と異なる場合は予告なく座席番号が変更となる場合がございます。

◇　公演チケットの発送
   発注した公演チケットがハナビツアーに到着後、原則として公演チケットは【国際郵便（EMS）】にてお客様のご自宅まで発送いたします。
   発送作業完了後、位置追跡可能な【国際郵便お問合せ番号】を記載して連絡します。
   【ｍｙ予約確認：メール送受信】から確認して頂きますようお願い申し上げます。
   韓国より発送後2～4日ほどで到着となります。公演チケットがお手元に届きましたらすぐに公演日、座席番号、枚数をお確かめください。
   公演チケットが『販売元の都合』『公演日間近の予約購入』『お客様都合』により、現地(韓国)で手渡しとなる場合におきましては、
   個別に対応させて頂きます。

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